Termos e Condições
22tt — Leia com atenção

Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados abaixo atribuídos:

• "Plataforma" — o website 22tt, acessível em https://22tt.cam, e todos os seus serviços associados, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games e demais modalidades disponibilizadas.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física que se cadastre e/ou utilize os serviços da plataforma 22tt, desde que atendidos os requisitos de elegibilidade.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário na plataforma 22tt, vinculado a um CPF único e a um endereço de e-mail válido.
• "Bônus" — créditos promocionais, free spins, cashback ou outras vantagens financeiras concedidas pela 22tt ao Usuário, sujeitas a condições específicas de uso.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — o volume total de apostas que o Usuário deve realizar antes de poder sacar valores oriundos de bônus.
• "KYC" (Know Your Customer) — processo de verificação de identidade do Usuário, exigido para conformidade legal e prevenção a fraudes.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na plataforma.
• "Saldo Real" — valores depositados pelo Usuário ou oriundos de ganhos em apostas, disponíveis para saque.
• "Saldo Bônus" — valores provenientes de promoções, sujeitos a requisitos de rollover antes de serem convertidos em saldo real sacável.

Elegibilidade

O uso da plataforma 22tt é permitido exclusivamente a indivíduos que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:

2.1 Requisitos de Idade e Capacidade Civil

O Usuário deve ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro. A 22tt adota política de tolerância zero ao acesso por menores de idade. Caso seja constatado que um Usuário é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, os saldos serão bloqueados e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes.

O Usuário deve possuir plena capacidade civil, conforme os artigos 3.º e 4.º do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), não podendo estar interditado ou ser absoluta ou relativamente incapaz nos termos da lei.

2.2 Requisitos de Residência e Documentação

A plataforma 22tt é direcionada ao mercado brasileiro. Para realizar cadastro, o Usuário deve possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo junto à Receita Federal do Brasil. Cidadãos estrangeiros sem CPF válido não estão autorizados a criar contas.

2.3 Restrições de Uso

Não estão autorizados a utilizar a plataforma:

• Funcionários, colaboradores, prestadores de serviços ou familiares diretos de funcionários da 22tt;
• Pessoas que tenham sido previamente banidas ou excluídas da plataforma por violação destes Termos;
• Pessoas que estejam autoexcluídas por meio de programas de jogo responsável;
• Agentes, representantes ou afiliados que apostem em nome de terceiros;
• Pessoas jurídicas — o cadastro é exclusivamente permitido para pessoas físicas.

Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços da 22tt, o Usuário deve criar uma conta fornecendo as seguintes informações obrigatórias: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de telefone celular e senha de acesso. Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras, precisas, atuais e completas.

A criação de conta é gratuita. Cada Usuário está autorizado a criar e manter apenas uma (1) conta na plataforma 22tt. A criação de múltiplas contas (duplicatas) é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas envolvidas, com perda de bônus e possível bloqueio de saques pendentes.

3.2 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade e segurança das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 22tt recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações de conta.

Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser imediatamente reportado ao suporte da 22tt. A Empresa não será responsabilizada por perdas resultantes de falhas de segurança atribuíveis ao próprio Usuário, como compartilhamento de senha ou acesso por dispositivos inseguros.

3.3 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Alterações no endereço, número de telefone ou e-mail devem ser comunicadas à 22tt. A Empresa pode, a qualquer momento, solicitar confirmação ou atualização dos dados cadastrais como condição para continuidade do uso da plataforma.

Verificação de Identidade (KYC)

4.1 Obrigatoriedade da Verificação

A verificação de identidade é obrigatória antes da realização do primeiro saque e pode ser solicitada em qualquer momento pela 22tt para fins de conformidade legal, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e proteção ao jogador, em cumprimento às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda e à legislação vigente.

4.2 Documentos Necessários

O processo KYC exige a apresentação dos seguintes documentos:

4.3 Prazo de Análise

O prazo padrão para análise e aprovação do KYC é de 1 a 24 horas úteis a partir do envio completo dos documentos. Em casos que exijam análise adicional, o prazo poderá se estender até 72 horas, com comunicação ao Usuário por e-mail.

Depósitos

5.1 Métodos de Depósito

A 22tt aceita os seguintes métodos de depósito, todos em Reais Brasileiros (R$): Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, além de cartões de débito/crédito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo.

5.2 Valores Mínimo e Máximo

• Depósito mínimo: R$ 30,00 (trinta reais) por transação.
• Depósito máximo diário: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), salvo limites estabelecidos pelo método de pagamento ou pelo próprio Usuário via configurações de jogo responsável.
• Depósitos via Pix são creditados em até 60 (sessenta) segundos após a confirmação do pagamento.

5.3 Moeda

Todos os depósitos, saldos e saques na plataforma 22tt são expressos exclusivamente em Reais Brasileiros (R$). Não são aceitos depósitos em moedas estrangeiras ou criptomoedas.

Saques

6.1 Condições para Saque

Para realizar saques, o Usuário deve: (a) ter a verificação KYC aprovada; (b) possuir saldo real disponível (acima de qualquer bônus pendente); (c) não ter apostas em aberto que incluam o valor solicitado para saque; e (d) ter realizado ao menos um depósito previamente na conta.

6.2 Valores e Prazos

• Saque mínimo: R$ 30,00 (trinta reais) por solicitação.
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00 para contas nos níveis Iniciante e Profissional; R$ 50.000,00 para contas no nível Mestre do programa de fidelidade.
• Prazo via Pix: até 10 (dez) minutos após aprovação interna.
• Prazo via TED/DOC: até 1 (um) dia útil.
• Saques solicitados entre 23h00 e 06h00 (Horário de Brasília) serão processados no início do próximo período operacional.

6.3 Verificação Anti-Fraude

A 22tt reserva-se o direito de realizar verificações adicionais em saques de valores elevados ou que apresentem padrões incomuns, podendo solicitar documentação complementar ao Usuário. Durante o período de análise, o valor ficará temporariamente bloqueado, com comunicação por e-mail ao Usuário.

Bônus e Promoções

7.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas da 22tt oferece 100% de correspondência no primeiro depósito, até R$ 2.000,00. Para ativar o bônus, o Usuário deve realizar um depósito mínimo de R$ 30,00. O bônus é válido para novos cadastros apenas, limitado a uma concessão por CPF.

7.2 Requisito de Rollover

O bônus de boas-vindas e demais bônus de depósito estão sujeitos a um requisito de rollover de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Exemplo: ao receber R$ 200,00 em bônus, o Usuário deve realizar R$ 6.000,00 em apostas válidas antes de sacar quaisquer ganhos associados ao bônus.

7.3 Validade dos Bônus

Todos os bônus têm validade de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação. Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja completado dentro do prazo serão cancelados automaticamente, sem direito a ressarcimento.

7.4 Regras Gerais de Bônus

• Apenas uma conta por CPF pode reivindicar bônus promocionais. Múltiplas contas resultam em cancelamento de todos os bônus.
• Apostas em jogos com RTP superior a 97% podem ser excluídas do cômputo do rollover.
• A 22tt reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções mediante aviso prévio de 48 horas, exceto em caso de fraude detectada, quando o cancelamento poderá ser imediato.
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro intrínseco antes do cumprimento do rollover.

Regras de Apostas Esportivas

8.1 Validade das Apostas

As apostas são válidas apenas se realizadas antes do encerramento dos mercados correspondentes. A 22tt reserva-se o direito de suspender ou cancelar mercados a qualquer momento, por razões técnicas, operacionais ou devido a irregularidades identificadas em eventos esportivos.

8.2 Odds e Apostas ao Vivo

As odds estão sujeitas a alterações em tempo real até o momento do fechamento da aposta. Em apostas ao vivo (in-play), a 22tt pode implementar atrasos de transmissão para garantir a integridade das apostas. Apostas realizadas com odds claramente incorretas (erros técnicos) poderão ser anuladas, com devolução do valor apostado ao saldo do Usuário.

8.3 Resultados e Liquidação

Os resultados das apostas serão liquidados com base em fontes oficiais dos órgãos reguladores de cada modalidade esportiva (CBF, CONMEBOL, FIFA, etc.). Em caso de divergência entre fontes, prevalecerá o resultado oficial comunicado pela 22tt após análise interna.

8.4 Apostas Inválidas

São consideradas inválidas apostas realizadas após o início do evento (salvo em mercados ao vivo), apostas em mercados com odds erradas por falha técnica, e apostas que violem quaisquer regras específicas de cada modalidade.

Jogos de Cassino e Crash Games

9.1 RNG e Certificação

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 22tt utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes acreditados. Os resultados são estatisticamente independentes e imprevisíveis, garantindo a imparcialidade dos jogos.

9.2 Taxa de Retorno ao Jogador (RTP)

A Taxa de Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo varia conforme o provedor e o título específico. As informações de RTP estão disponíveis nas regras de cada jogo. A 22tt não manipula nem interfere nos parâmetros de RTP definidos pelos provedores de jogos certificados.

9.3 Crash Games

Jogos de crash (como Aviator e Spaceman) utilizam algoritmos verificáveis publicamente (Provably Fair) que permitem ao jogador confirmar a aleatoriedade dos resultados. Cada rodada é independente das anteriores. Resultados passados não influenciam resultados futuros.

9.4 Malfuncionamentos

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado em qualquer jogo, a rodada afetada será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário. A 22tt não será responsável por perdas resultantes de falhas de conexão do lado do Usuário.

Jogo Responsável

A 22tt está comprometida com práticas de jogo responsável e oferece as seguintes ferramentas de proteção ao jogador, acessíveis a qualquer momento via suporte ou configurações de conta:

• Limites de Depósito: Diário, semanal e mensal, definidos pelo próprio Usuário.
• Limites de Apostas: Valor máximo por aposta configurável.
• Período de Pausa (Time-Out): Suspensão temporária da conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado.
• Autoexclusão: Encerramento voluntário da conta por período mínimo de 6 meses ou permanentemente.
• Realidade Verificada: Lembretes de tempo de jogo e resumo de atividade disponíveis nas configurações.

Para acessar apoio especializado em jogo responsável, o Usuário pode consultar a página dedicada ou entrar em contato com o suporte 24/7. Para mais informações sobre nossas políticas de proteção ao jogador, acesse a nossa página de Jogo Responsável.

Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 22tt:

1. Uso de qualquer software de automação, bot, script ou ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma ou confira vantagem injusta;
2. Qualquer forma de manipulação de jogos, conluio entre jogadores ou exploração de vulnerabilidades técnicas;
3. Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilegais, incluindo uso de contas de terceiros ou de origem ilícita;
4. Abuso sistemático de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas para obtenção de benefícios promocionais;
5. Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo KYC;
6. Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros ou acesso à conta de outro Usuário;
7. Qualquer tentativa de hackear, atacar ou comprometer a segurança da plataforma;
8. Realização de chargeback fraudulento junto a emissores de cartão ou instituições financeiras.

A constatação de qualquer conduta proibida resultará no encerramento imediato da conta, bloqueio de todos os saldos e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

Suspensão e Encerramento de Conta

12.1 Pela 22tt

A 22tt reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a seu exclusivo critério, nas seguintes situações: violação destes Termos e Condições; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal; fornecimento de informações falsas; ou por determinação de autoridade competente.

12.2 Pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte 24/7. O saldo real disponível será processado para saque mediante cumprimento dos requisitos de verificação. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados.

12.3 Saldos em Contas Encerradas

Em caso de encerramento por violação de Termos, a 22tt pode reter saldos pendentes enquanto durar a investigação. Contas inativas por período superior a 24 (vinte e quatro) meses poderão ser encerradas, com notificação prévia por e-mail ao Usuário.

Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 22tt está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: (a) operação e manutenção da conta; (b) verificação de identidade e prevenção a fraudes; (c) cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e (d) comunicação de promoções e novidades, mediante consentimento do Usuário.

O Usuário tem assegurados os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão. Para exercer esses direitos ou obter informações adicionais, o Usuário deve consultar nossa Política de Privacidade ou entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da 22tt.

Limitação de Responsabilidade

A 22tt não será responsável por: (a) perdas financeiras decorrentes de apostas, que são inerentes à natureza do entretenimento de apostas; (b) danos resultantes de falhas de conexão à internet ou interrupções de serviço fora do controle da Empresa; (c) perdas causadas por uso inadequado, compartilhamento de credenciais ou acesso não autorizado à conta do Usuário; (d) decisões tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas fornecidas por terceiros.

A responsabilidade máxima da 22tt, em qualquer circunstância, estará limitada ao valor depositado pelo Usuário na plataforma nos últimos 30 (trinta) dias, exceto nos casos em que a legislação brasileira aplicável disponha de forma diversa.

Alterações dos Termos e Condições

A 22tt reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, com aviso prévio de no mínimo 7 (sete) dias corridos para alterações não urgentes, publicado na plataforma e comunicado por e-mail ao endereço cadastrado pelo Usuário.

Alterações decorrentes de exigências legais ou regulatórias podem ser implementadas imediatamente, com notificação concomitante. A data da última atualização, indicada no cabeçalho deste documento, será sempre atualizada. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação: o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a Lei de Regulamentação de Apostas Online (Lei 14.790/2023).

Para resolução de disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Na hipótese de qualquer disposição destes Termos ser considerada inválida, nula ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.